Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Reisibüroo
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime reisibüroo töötajat, kes on kirglik reisimise ja klienditeeninduse vastu ning soovib aidata klientidel planeerida ja korraldada unustamatuid reise. Reisibüroo töötajana vastutate klientide nõustamise, reisipakettide koostamise ja broneeringute haldamise eest, tagades samal ajal kõrge kliendirahulolu. Teie ülesandeks on pakkuda personaalset ja professionaalset teenust, aidates klientidel valida sobivaid sihtkohti, majutust ja transpordivõimalusi vastavalt nende soovidele ja eelarvele. Lisaks jälgite turutrende, koostate pakkumisi ning teete koostööd erinevate reisikorraldajate ja teenusepakkujatega. Edukas kandidaat on organiseeritud, suhtlemisaldis ja suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Reisibüroo töös on oluline tähelepanu detailidele, probleemide kiire lahendamine ning positiivne suhtumine. Pakume võimalust töötada dünaamilises ja rahvusvahelises keskkonnas, kus iga päev toob uusi väljakutseid ja võimalusi arenemiseks. Kui soovid panustada inimeste reisikogemusse ning oled valmis pakkuma parimat teenust, siis ootame sind meie meeskonda.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi nõustamine ja reisipakettide koostamine vastavalt soovidele
- Reisibroneeringute ja dokumentide haldamine
- Koostöö reisikorraldajate ja teenusepakkujatega
- Turutrendide jälgimine ja uute pakkumiste loomine
- Kliendisuhete hoidmine ja probleemide lahendamine
- Reiside eelarve koostamine ja kulude jälgimine
- Turundusmaterjalide koostamine ja reklaamimine
- Osalemine messidel ja turundusüritustel
- Klienditagasiside kogumine ja analüüs
- Meeskonnatöö ja sisekommunikatsioon
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus reisibüroos või turismis
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeenindus
- Korraldusvõime ja tähelepanu detailidele
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea eesti keele oskus, kasuks tuleb ka inglise või vene keel
- Arvutikasutamise oskus ja broneerimissüsteemide tundmine
- Paindlikkus ja probleemide lahendamise oskus
- Positiivne ja sõbralik suhtumine
- Valmidus õppida ja areneda
- Võime töötada pingelistes olukordades
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus reisibüroos või turismis?
- Kuidas te lahendaksite kliendi kaebuse?
- Milliseid keeli te valdate?
- Kuidas te tagate kõrge kliendirahulolu?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas te jälgite turutrende ja uusi võimalusi?
- Kas teil on kogemusi broneerimissüsteemidega?
- Kuidas te organiseerite oma tööpäeva?
- Millised on teie ootused tööandjale?
- Kuidas te motiveerite end keerulistes olukordades?
